Die Stadtwerke Emden versorgen ihre Kunden zuverlässig mit Strom, Erdgas, Wärme und Wasser. Außerdem betreiben die Stadtwerke den örtlichen Personennahverkehr, ein großes Parkhaus in der City und betätigen sich erfolgreich als Telekommunikationsdienstleister.
Die Stadtwerke Emden setzen vor allem auf umweltfreundliche Energien. Das Unternehmen betreibt mehrere Solar- und Pholtovoltaikanlagen. Die Windanlagen im Larrelter Polder produzieren jährlich über 61.000 MWh elektrische Energie. Bei einem Jahresverbrauch von durchschnittlich 4.000 kWh pro Haushalt können so ca. 15.250 Emder Haushalte allein durch den Windpark der Stadtwerke mit Strom versorgt werden. Das entspricht einem Anteil von 50% der Emder Haushalte. Die Unabhängigkeit von Stromimporten ist somit erheblich gestiegen. Außerdem werden verglichen mit dem deutschen Strommix jährlich über 36.600 t CO2-Emissionen vermieden.
Das Kundenmagazin „bi uns" erfreut sich großer Beliebtheit. Hier erwarten den Leser nicht nur zahlreiche Tipps und Tricks rund um das Thema Energie. Die Stadtwerke informieren außerdem über Leistungen, aber auch über ihr Engagement vor Ort. So unterstützen die Stadtwerke z.B. die Emdener Kinderklinik und der Kinderclub Wattje organisiert Veranstaltungen und Preisausschreiben für kleine Stadtwerke-Kunden.